Comités des Usagers

Renseignez les usagers sur leurs droits et leurs obligations en utilisant l'affichage dynamique.

RPCUTV

Les six fonctions d’un comité des usagers sont de :

  • Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement.
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu’usager auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente.
  • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend y compris lorsqu’il désire porter plainte conformément aux sections I, II et III du chapitre III du titre II de la présente loi ou en vertu de la Loi sur le Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux (chapitre P-31.1).
  • S’assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu’ils disposent des ressources nécessaires à l’exercice de leurs fonctions.
  • Évaluer, le cas échéant, l’efficacité de la mesure mise en place en application des dispositions de l’article 209.0.1 (LSSSS).
Renseigner et promouvoir sont 2 fonctions liées directement à la communication et à l'obligation d'un comité des usagers de rejoindre un maximum d'usagers avec ses outils de communication.

Pour l'expérience en salle d'attente

Nous avons développé une série de capsules vidéo qui traitent, des 12 droits des usagers, du mandat du commissaire aux plaintes et du comité des usagers. 


Notre offre pour les comités des Usagers

RPCU TV
Notre offre d'affichage dynamique pour les Comités des Usagers inclus :
  • Aucun coût mensuel.
  • Écran commercial de 32 à 55 pouces selon votre besoin.
  • Player Iadea.
  • Plateforme gratuite Sign Apps Express pour la mise à jour du contenu sur le Player.
  • 12 capsules vidéo sur les droits des usagers.
  • 1 capsule vidéo sur le mandat du Commissaire aux plaintes.
  • 1 capsule vidéo sur le mandat du Comité des Usagers.
  • Possibilité d'afficher vos propres contenus (vidéos, PowerPoint et images ).
  • Formation sur Sign Apps Express.
  • Création de contenus personnalisés en option
Un player est nécessaire par écran.