La Caisse Desjardins de Mont-Joli-Est de la Mitis améliore l’expérience de ses membres avec IzyFil, notre solution de gestion de files d’attente sur le cloud.
Objectif :
Optimisation de l'accueil à la Caisse Desjardins de Mont-Joli–Est de La Mitis avec la solution de gestion de files d'attente de Melting IceCube
Description :
Cette solution d'accueil dynamique permet aux membres de récupérer leur billet à une borne tactile et de patienter confortablement en salle d'attente tout en suivant les informations diffusées sur les écrans d'affichage dynamique. Les membres restent informés sur les activités communautaires de la caisse, les promotions en cours et les événements à venir.
En outre, notre système améliore considérablement la productivité des ressources internes (comptoir et ASAM). Grâce aux statistiques quotidiennes et au tableau de bord en temps réel, les gestionnaires peuvent analyser le temps moyen d'attente, la durée des transactions, les motifs de visite et bien plus encore.
Un grand merci à la Caisse Desjardins de Mont-Joli–Est de La Mitis pour leur confiance.