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La Caisse Desjardins de Mont-Joli–Est de La Mitis bonifie l’expérience de ses membres grâce à notre solution de Gestion de files d'attente hébergée sur notre Cloud - IzyFil !

10 décembre 2018


La Caisse Desjardins de Mont-Joli–Est de La Mitis, dans le Bas St-Laurent, compte plus de 14 000 membres et elle est très impliquée dans sa communauté. Que ce soit avec ses avantages membre, l’implication de ses employés dans les événements locaux, son programme de bourses et son écran d’affichage dynamique communautaire, elle laisse sa marque dans la communauté

Blogue Gestion de files d'attente

L’équipe des Consultants MELTING ICECUBE a été mandatée afin de d’intégrer une solution de Gestion de files d’attente à son siège social de Mont-Joli. (Accueil dynamique) performant et dynamique.

Notre solution offre maintenant un accueil dynamique personnalisé au goût du jour, permettant aux membres de s’asseoir confortablement dans la salle d’attente après avoir pris leur billet à la borne tactile. Avant d’être appelé par leur numéro, le membre profite de ce court temps d’attente pour visionner les écrans d’affichage dynamique. Les membres se tiennent donc informés de l’implication de la caisse dans leur milieu, des promotions en cours et des événements à venir.

Notre système de gestion de l’accueil permet également de bonifier considérablement la productivité des ressources (comptoir et ASAM). À l’aide de statistiques quotidiennes et du tableau de bord en temps réel, les gestionnaires peuvent mesurer, entre autres, le temps moyen d’attente, le temps des transactions, les motifs et plus encore!

Merci aux gens de la Caisse Desjardins de Mont-Joli–Est de La Mitis de leur confiance.


Robert McBrearty,

Vice-président, développement des affaires chezMelting IceCube Consultants